Atendente de Lavanderia

1. Atendimento ao Cliente Receber e orientar clientes sobre os serviços disponíveis. Prestar informações sobre prazos, procedimentos e cuidados com as peças. Registrar solicitações, reclamações e repassar informações ao responsável quando necessário. 2. Recepção, Conferência e Entrega de Peças Receber roupas e artigos têxteis, realizar conferência de quantidade e estado das peças. Identificar peças com etiquetas ou sistema próprio, garantindo rastreabilidade. Entregar peças prontas dentro do prazo estabelecido. 3. Operação de Equipamentos Operar máquinas de lavar, secadoras, centrífugas e outros equipamentos conforme procedimentos técnicos. Selecionar programas adequados de lavagem de acordo com o tipo de tecido e nível de sujidade. Monitorar o funcionamento das máquinas e acionar manutenção quando necessário. 4. Processos de Lavagem Separar, lavar, centrifugar, secar e dobrar roupas conforme padrões estabelecidos. Aplicar produtos de limpeza adequados, evitando danos aos tecidos. Verificar a qualidade final do serviço antes da entrega ao cliente. 5. Organização e Limpeza do Ambiente Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e seguro. Higienizar regularmente máquinas, bancadas e acessórios. Controlar estoque de produtos de limpeza e insumos utilizados no processo. 6. Controle e Registro de Atividades Preencher fichas, etiquetas ou sistemas de controle de peças e serviços. Registrar entradas e saídas de roupas, consumo de materiais e ocorrências diárias. Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Básico - Obrigatório Experiências e qualificações: 1. Experiência Experiência anterior em lavanderia de condomínio, lavanderia self-service ou atividades de limpeza/organização em áreas comuns. Vivência com atendimento a moradores e suporte operacional em ambientes compartilhados. Experiência no uso básico de máquinas de lavar, secadoras e demais equipamentos disponíveis no condomínio. 2. Conhecimentos Técnicos Conhecimento do funcionamento de máquinas de lavar e secadoras utilizadas em lavanderias coletivas. Noções sobre cuidados com roupas e tecidos, incluindo separação adequada e identificação de peças delicadas. Habilidade para realizar pequenos cuidados de manutenção preventiva, como limpeza de filtros, verificação de ruídos e observação de falhas simples. Noções de organização, higiene e conservação de ambientes de uso comum. 3. Competências Comportamentais Boa comunicação e habilidade para lidar com moradores com cordialidade e respeito. Organização, atenção aos detalhes e zelo pelos equipamentos e espaço coletivo. Capacidade de mediar pequenos conflitos e orientar moradores sobre regras de uso da lavanderia. Postura proativa, responsável e discreta no ambiente condominial. Capacidade de trabalhar de forma independente, seguindo rotinas definidas. 4. Requisitos Adicionais Disponibilidade para atuar em escalas definidas pela administração do condomínio. Capacidade física para movimentar roupas, limpar máquinas e manter o ambiente organizado. Conhecimentos básicos de leitura, escrita e, quando necessário, uso simples de sistemas de agendamento ou registro. Compromisso com o cumprimento das normas internas e com a boa convivência no ambiente coletivo.