Analista de Suporte Técnico Júnior
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atender e registrar chamados de primeiro nível;
Solucionar problemas simples nos sistemas da empresa;
Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis;
Apoiar a comunicação entre clientes e equipe técnica;
Contribuir com organização e apoio às rotinas operacionais.
Experiências e qualificações:
Ensino médio completo;
Desejável: Curso técnico ou superior em andamento (Tecnologia ou Suporte);
Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente (desejável);
Noções básicas de sistemas de gestão e plataformas digitais;
Boa comunicação, empatia e organização.