Técnico de Suporte

Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet) Ingressar computadores no domínio. Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente. Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização. Montagem e manutenção de Desktop e notebook Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365. Criar imagem padrão para laboratórios de informática Configurações de VPN Configuração de Smart board Realizar a manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo diagnóstico de falhas e reparos. Auxílio e acompanhamento de sistemas de chamados com SLA Instalar, configurar e atualizar componentes e sistemas de hardware. Realizar testes de desempenho para garantir a eficiência do hardware. Identificar e resolver problemas relacionados ao hardware de TI. Oferecer suporte técnico aos usuários em relação a questões de hardware. Escolaridade mínima: Graduação - Cursando - Obrigatório Experiências e qualificações: Windows intermediário Pacote Office365. Desejável conhecimento em ferramentas de clonagem de disco (Norton Ghost, Clonezilla, Acronis) Criar imagens padrão base Windows, Windows Server Básico Pacote Adobe Instalação e configuração AutoDesk Validação VPN client Instalação e configuração Protocolo TCP/IP Configuração Redes WI-FI Configuração Antivirus Configuração e análise Manutenção em Desktops e notebooks. Instalação de Sistema Operacional (Windows) e Aplicativos. Ingressar computadores em um domínio. Instalação de impressoras em rede ou em USB localmente. Prestar suporte aos usuários da empresa ou organização Conhecimento abrangente de sistemas e componentes de hardware. Habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões assertivas. Windows, Pacote Office 365, ITIL, Redes, Hardware, Impressoras.