Coordenador de Atendimento

Gerenciar equipe de atendimento ao cliente, garantindo qualidade e eficiência. Monitorar indicadores de performance e implementar ações para melhoria contínua. Desenvolver e implementar novas estratégias de atendimento. Realizar treinamentos e acompanhamento da equipe. Gerenciar conflitos e escalonar problemas complexos. Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência em gestão de equipes de atendimento. Conhecimento profundo em técnicas de atendimento ao cliente. Domínio em ferramentas de CRM e gestão de tickets. Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins.