Analista Operacional de Atendimento ao Cliente

 Recebimento de coletas dos clientes;  Análise de documentação recebida, visando verificar as questões de GR, Farma, etc.;  Lançamento no sistema;  Criação de pastas no servidor: contendo e-mails e documentação das coletas, identificando pelo número da programação.  Follow-up com cliente via e-mail e telefone;  Contato com terminais, armadores e demais operadores portuários, realizando agendamentos e consultas;  Apoio ao setor comercial, cálculo e faturamento, assim como interação com departamentos internos;  Tomada de decisão e esclarecimentos de dúvidas sobre as operações junto ao cliente;  Informar os custos gerados ao cliente e ao setor de cálculo / faturamento para cobrança;  Envio de checklist OEA e demais solicitações do cliente; Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino médio completo; Formação superior completa ou cursando será um diferencial.