Gerente de Operações

Gestão Estratégica do Crédito: Assegurar que o modelo de crédito seja seguro e alinhado com o perfil de risco, promovendo ajustes nas políticas para reduzir inadimplência e otimizar a carteira. Recuperação de Crédito Eficiente: Implementar estratégias baseadas em dados que aumentem a taxa de recuperação, com uma abordagem ética e orientada ao cliente. Segurança e Prevenção à Fraude: Aplicar medidas e tecnologias de prevenção à fraude para garantir a integridade das transações e o onboarding seguro dos clientes. Compliance e Conformidade: Garantir que todos os processos estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas, promovendo uma operação segura e transparente. Visibilidade e Relatórios Executivos: Fornecer à Diretoria relatórios detalhados com insights estratégicos sobre o desempenho das áreas, antecipando riscos e oportunidades de melhoria. Liderança Integrada e Colaborativa: Cultivar uma operação fluida entre Crédito, Cobrança e Fraude, com processos otimizados e um time engajado, alinhado aos objetivos estratégicos da empresa. Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Fácil acesso a SJC Vasta experiência na área de fluxo de crédito, cobrança e fraude Liderança de equipe -Gestão de Crédito e Cobrança: Experiência na gestão de fluxos de crédito e cobrança, com habilidade para criar estratégias de análise e recuperação que maximizem a eficiência. -Prevenção à Fraude e Segurança de Dados: Conhecimento em medidas e tecnologias de prevenção à fraude, assegurando integridade nas transações e segurança no onboarding dos clientes. -Análise de Dados e Inteligência Operacional: Capacidade de usar ferramentas analíticas para monitorar KPIs e identificar tendências que impactem as operações. -Compliance e Conhecimento Regulatórios: Familiaridade com regulamentações do setor financeiro para garantir processos em conformidade com normas. -Relatórios Estratégicos e Monitoramento de Performance: Competência para elaborar relatórios detalhados para a Diretoria, oferecendo uma visão clara da performance das áreas e insights proativos. -Inovação e Automação Operacional: Conhecimento em tecnologias emergentes e automação para otimizar processos e reduzir custos operacionais. Outros requisitos: Carteira nacional de habilitação: