Aprendiz T.I - Infraestrutura | Salvador

Juntos transformamos realidades.Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.Responsabilidades e atribuições- Inventário e Gestão de Ativos de TI: Registrar e manter atualizado o inventário de equipamentos de TI, incluindo desktops, notebooks, monitores, servidores, switches e periféricos. Criar um controle de movimentação de ativos, garantindo que toda retirada, troca ou alocação de equipamentos seja devidamente documentada. Apoiar a auditoria de ativos, verificando regularmente se o inventário físico está alinhado com os registros do sistema. Atualizar e monitorar os indicadores de Gestão de Ativos, garantindo que as movimentações e substituições sejam registradas de forma eficiente.- Organização Física dos Ambientes de TI: Garantir a organização das salas de TI, incluindo as áreas de trabalho dos analistas e a sala de armazenamento de equipamentos. Implementar e manter os princípios do 5S, garantindo que os espaços de TI sejam bem organizados, limpos e padronizados. Identificar desperdícios e oportunidades de otimização no armazenamento de equipamentos e insumos de TI. Manter um layout eficiente nas áreas onde os equipamentos são armazenados, facilitando o acesso rápido e seguro aos ativos.- Movimentação e Instalação de Equipamentos: Apoiar na logística de transporte e instalação de máquinas, computadores e periféricos para usuários do terminal. Auxiliar na configuração inicial de desktops, notebooks, multimídia (salas de reunião e auditório), monitores e dispositivos móveis para novos colaboradores ou realocações. Realizar testes após a instalação e garantir ambiente funcional.- Atendimento de Suporte Técnico N1 aos Usuários: Realizar o atendimento inicial de suporte aos usuários do terminal, registrando chamados e triando problemas técnicos. Resolver problemas básicos de software e hardware, como configurações de e-mail, impressão, conectividade de rede e acessos a sistemas. Seguir scripts e fluxos de atendimento padronizados para otimizar a resolução de chamados. Garantir que todas as interações de suporte sejam documentadas corretamente na ferramenta de Service Desk.- Apoio à Execução de Projetos de Infraestrutura: Participar ativamente de projetos internos da equipe de Infraestrutura, adquirindo experiência prática em configurações e implantações.- Apoio na Aplicação de Patches de Segurança e Manutenção Preventiva: Acompanhar e auxiliar na instalação de patches de segurança em estações de trabalho e servidores conforme orientação da equipe de Infraestrutura.- Conscientização e Comunicação sobre Segurança da Informação: Apoiar nas campanhas de conscientização sobre segurança cibernética dentro do terminal. Desenvolver e distribuir materiais educativos sobre temas como phishing, engenharia social, boas práticas de senha e proteção contra malware. Realizar mini palestras ou treinamentos curtos para usuários sobre segurança digital. Garantir que os usuários do terminal estejam cientes das diretrizes da Política de Segurança da Informação.Requisitos e qualificaçõesFormação/Escolaridade:Ensino Médio CompletoConhecimento Técnico Obrigatório:Informática BásicaInformações adicionaisNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass e telemedicina para você;Cuidados com sua saúde mental: ZenklubCuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias;Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;Vale TransporteCesta Natalina.Participação do Programa Talentos a Bordo