Analista de Grandes Clientes Junior - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD)

Nascemos em 2017 com o propósito de Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).Responsabilidades e atribuiçõesGerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;Reportar resultados para a sua Liderança;Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Economia e áreas correlatas;Domínio no Pacote office;Ter tido experiência com acompanhamento de carteira de Grandes Clientes e Grandes contas;Experiência em concessionária de saneamento, energia, gás; empresas do segmento de telecomunicações ou bancário.Requisitos e Qualificações Desejáveis: Experiência em trabalhar com Salesforce e Sansys;Experiência com manipulação de dados;CNH categoria B definitiva e válida.Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!Informações adicionais✨ Nossos BenefíciosAqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vidaPlano de Saúde extensivo aos dependentes Plano Odontológico extensivo aos dependentes Serviço de Telemedicina Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).Seguro de Vida👨‍👩‍👧‍👦 Família e Apoio PessoalLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.🍽️ AlimentaçãoVale alimentação Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)🚍 MobilidadeVale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)💰 Incentivos FinanceirosSalário compatível com o mercado PLR – Participação nos Lucros e Resultados Empréstimo Consignado📚 Desenvolvimento e CarreiraUniversidade Corporativa com trilhas de aprendizagem Programas de mentoria pontuais*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.