Técnico de atendimento de 1º nível - Banco de Talentos

Sobre a Digi 🧡 Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital. Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado. 📌 Como será o seu dia a dia: O serviço de atendimento e suporte técnico de 1º nível será o ponto único de contato dos usuários e parceiros que utilizam os recursos de TI, para o registro de incidentes e requisições de serviços, solução de problemas e esclarecimento de dúvidas, efetuando o primeiro nível de diagnóstico, atendimento e resolução dos chamados, a partir de consulta à base de conhecimento e ferramentas de apoio, tais como software de controle e acesso remoto de estações e equipamentos, dentre outras; 📌Requisitos Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação. Cursos, no mínimo um dos seguintes: -Curso ITIL Foundation Certified – v3 ou superior -Comprovação de Treinamento Oficial HDI: Customer Service Representative Possuir experiência mínima comprovada de 06 (seis) meses na operação de microcomputadores com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, Linux, Microsoft 365, BR-Office, browsers de acesso à internet etc.). 📌 Aqui você encontrará: • Oportunidade CLT; • Auxílio Refeição ou Alimentação; • Auxílio mobilidade (sempre que houver a necessidade); • Assistência Médica e Odontológica; • Seguro de Vida; • Gympass; Na Digi, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time. 🌈👩‍🦯👨‍🦽✊🏾 #VemserumDiger