Consultor(a) de Viagens

Estamos buscando um Consultor(a) de Viagens apaixonado por explorar o mundo e criar experiências memoráveis para os clientes. Como parte da nossa equipe, você será responsável por auxiliar os clientes na escolha e planejamento de viagens incríveis, desde viagens de lazer até viagens de negócios. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por auxiliar os outros a descobrir novos destinos, esta é a oportunidade ideal para você. Responsabilidades e atribuições: Oferecer um atendimento excepcional, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas para suas viagens; Auxiliar os clientes na escolha de destinos, roteiros, acomodações, transporte e atividades, garantindo que atendam às suas expectativas e orçamento; Efetuar reservas de voos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados, além de emitir bilhetes e vouchers de forma eficiente e precisa; Criar e gerenciar itinerários detalhados, fornecendo todas as informações necessárias para uma viagem tranquila e sem problemas; Lidar com problemas e imprevistos durante as viagens dos clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas para garantir sua satisfação; Manter-se atualizado(a) sobre destinos, tendências de viagens, regulamentações e procedimentos da indústria para fornecer o melhor aconselhamento possível aos clientes. Experiências e qualificações: • Experiência com agenciamento e consultoria de viagens; • Experiência com viagens nacionais e internacionais; • Conhecimento em montagem de roteiros de viagens; • Inglês básico; • Domínio da língua portuguesa; • Conhecimento do Pacote Office ao nível básico/intermediário; • Entendimento de portais de operadores; • Facilidade em operar em redes sociais; • Conhecimento em Canva; • Disponibilidade para viajar; • Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial; • Saber fazer processo de visto americano é um diferencial; • Conhecer as ferramentas GDS e Monde serão considerados diferenciais. Principais competências buscadas para esse cargo: • Excelente comunicação; • Orientação para o cliente • Proatividade; • Foco em metas e resultados; • Vontade de crescer e se desenvolver; • Empatia; • Inovação • Capacidade de negociação; • Boa postura profissional; • Resolução de problemas; • Organização e planejamento.