Analista de CS- CRM

Responsável por acompanhar e mensurar comportamentos e perfis de clientes, além de estudar a concorrência, o mercado e novas formas de aperfeiçoar o relacionamento com consumidores e a captação de leads. Principais Responsabilidades: • Gerenciamento e monitoramento da plataforma de CRM; • Análise dos perfis dos clientes para desenvolvimento de campanhas de marketing direto em múltiplas plataformas de contato; • Planejamento e execução de ações comerciais de relacionamento e fidelização com o cliente; • Briefing e acompanhamento de produção de peças de comunicação; • Relatórios de CRM; • Dar apoio para equipe comercial quando necessário. Experiências e qualificações: Requisitos e Qualificações: • Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; • Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); • Pacote Office Avançado.