Analista de MIS Pleno

Quem somos? O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão! Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade. Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade? Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos. Linha do tempo contando sobre a evolução do Insper Objetivo do cargo Transformar dados em inteligência acionável para impulsionar a conversão, eficiência operacional e qualidade da experiência do candidato ao longo de toda a jornada de admissões — da geração de interesse à matrícula e primeiros momentos como aluno. Principais responsabilidades 📈 Gestão de KPIs e performance de funil Estruturar, monitorar e evoluir os principais indicadores de admissões (topo, meio e fundo de funil) Desenvolver análises de conversão por canal, perfil de candidato, campanha e etapa do funil Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento 🎯 Inteligência de comunicação e conversão Definir estratégias de segmentação para comunicações em massa (e-mail, WhatsApp, etc.), equilibrando conversão e preservação de bases premium Identificar quais públicos têm maior propensão à conversão para diferentes ações (eventos, provas, visitas, etc.) Apoiar testes A/B e análises de performance de campanhas Sugerir melhorias contínuas na régua de relacionamento com base em dados 📞 Performance da Central de Admissões Criar e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e conversão da equipe (ex: taxa de contato, agendamento, comparecimento, matrícula) Estruturar dashboards e relatórios de performance individual e coletiva Analisar motivos de perda (desistentes vs. inativos) e gerar insights acionáveis Apoiar a evolução do playbook comercial com base em evidências 🏫 Experiência do candidato e eventos Desenvolver indicadores de visitas ao campus (volume, perfil, conversão pós-visita) Estruturar e analisar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, feedbacks qualitativos) Identificar pontos críticos da jornada do candidato e oportunidades de melhoria Apoiar a área de Experiência do Candidato com insights orientados a dados 📊 Governança de dados e reporting Garantir consistência, qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela área Estruturar dashboards executivos e operacionais (Power BI ou similares) Consolidar relatórios recorrentes para liderança (ex: desempenho de ciclo, eventos, campanhas) Atuar com autonomia na construção de bases e modelos analíticos para tomada de decisão Capacidade de comunicar insights de forma clara para qualquer público Experiência com apresentações executivas (diferencial) 🧩 Interface com áreas Marketing (performance e campanhas) Central de Admissões (inside sales) Experiência do Candidato Tecnologia / CRM Liderança de Graduação Requisitos Técnicos Experiência prévia com análise de dados e construção de indicadores Domínio de Excel/Google Sheets avançado Experiência com ferramentas de BI (Power BI desejável) Conhecimento em SQL (diferencial relevante) Familiaridade com CRM e funil de vendas (HubSpot é um diferencial) Experiência com análise de campanhas e segmentação de base Comportamentais Pensamento analítico e estruturado Capacidade de traduzir dados em recomendações práticas Visão de negócio e orientação a resultados Atenção a detalhes sem perder visão sistêmica Boa comunicação para interface com áreas diversas 🚀 Diferenciais Experiência em educação ou mercado de serviços de alto valor Experiência em área de MIS Vivência com operações de inside sales Experiência com testes A/B e otimização de conversão Conhecimento em Python ou automação de dados Benefícios Vale-refeição/alimentação Vale-transporte Gestão de saúde - Vitta Assistência médica (Bradesco) Assistência odontológica (Odontoprev) Auxílio farmácia Seguro de vida Auxílio creche Day off no aniversário Emendas de feriados Recesso no final do ano Convênio com o Sesc Acesso à Biblioteca Telles Bolsa de Estudos Previdência Privada (Itaú)