CRM Ops Júnior

O que você vai fazer Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e com vontade de aprender, que goste de tecnologia e queira se desenvolver em CRM. Sua principal missão será operar a plataforma Insider , garantindo a execução das campanhas, automações e jornadas de comunicação do dia a dia. Você trabalhará em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para garantir que as comunicações cheguem às pessoas certas, no momento certo, contribuindo para uma melhor experiência dos nossos clientes. Principais responsabilidades: Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM. Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push). Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações. Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações. Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão). Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas. Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM. Trabalhar em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação. O que buscamos Experiência (profissional ou estágio) com CRM, Marketing, Growth ou áreas relacionadas. Conhecimento em alguma plataforma de CRM ou automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo ou similares). Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia. Organização e atenção aos detalhes. Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias. Excel ou Google Sheets em nível intermediário. Inglês para leitura de documentações será considerado um diferencial. Benefícios VR/VA – Flash Benefícios Assistência Médica – Bradesco Saúde Assistência Odontológica – Bradesco Programa de Orientação Pessoal – C4Life Day Off de Aniversário Plano de Carreira TotalPass Seguro de Vida Vale transporte ou vale combustível Parcerias educacionais (FIAP)