Suporte de TI

Suporte Técnico Júnior A ZoomHolding é um ecossistema que conecta empresas, pessoas e estratégia para impulsionar crescimento e inovação. Atuamos com visão de longo prazo, apoiando nossas marcas a evoluírem com autonomia, consistência e foco em resultados. Estamos em busca de pessoas com vontade de aprender, interesse em tecnologia e perfil colaborativo para crescer conosco em um ambiente dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. Principais Responsabilidades Apoiar no monitoramento e suporte técnico de 1º nível aos contratos de pós-vendas; Realizar atendimentos iniciais e apoiar na identificação de incidentes e falhas operacionais; Registrar informações e acompanhar tickets de atendimento através dos sistemas internos; Auxiliar na documentação de ocorrências e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da área; Utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhamento do ambiente e apoio na priorização dos atendimentos; Interagir com equipes internas e fornecedores parceiros sempre que necessário; Apoiar na manutenção da estabilidade e continuidade dos serviços. Requisitos Conhecimento básico em Pacote Office; Conhecimento básico em redes e sistemas operacionais Windows/Linux; Conhecimento básico em hardware e manutenção de computadores; Interesse em desenvolver carreira na área de suporte e infraestrutura; Perfil organizado, proativo e com vontade de aprender. Diferenciais Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI; Vivência acadêmica ou prática com suporte técnico será considerada um diferencial. Nossos Benefícios Benefícios flexíveis (alimentação e refeição); Vale Transporte; Plano de Saúde (20% de coparticipação); Plano Odontológico; Wellhub (Gympass); Terapia online com Zenklub; Descontos exclusivos na Zoom Store; Kit boas-vindas no onboarding; Plataforma Onhappy voltada para bem-estar e qualidade de vida; Hey Peppers para desenvolvimento do inglês; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento interno contínuo. Informações da Vaga 📍 Jornada de 6 horas diárias 📍 Contratação: CLT 📍 Salário: R$ 1.800,00