Account Manager | Gerente de Contas (Presencial)

Se você é comunicativo(a), ama trabalhar com marketing, e quer ver seu trabalho gerando resultados reais, então essa vaga é para você!

 

Buscamos um profissional com perfil analítico, excelente comunicação e veia comercial para integrar o time da Hype Assessoria como Account Manager.

 

Você será o principal ponto de contato do cliente dentro da agência, responsável por garantir o sucesso das estratégias de marketing digital, reter as contas da casa e identificar oportunidades de novos negócios dentro da sua carteira.

 

A Hype é uma Assessoria de Marketing e Vendas especializada em lojas de iPhone e assistências técnicas Apple.

 

Aqui você trabalhará num ambiente com pessoas que amam o que fazem e são apaixonadas por tecnologia.

 

Você será responsável por garantir que projetos fluam com clareza, ritmo e eficiência.

 

Principais Responsabilidades

• Ser o principal contato com o cliente: conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento de entregas e estratégias, negociação de escopo e prazos, e apresentação de resultados.
• Planejar e organizar entregas diárias e semanais com base em prioridades.
• Traduzir objetivos do cliente em planos de ação práticos para o squad.
• Gerenciar cronogramas e fluxos no ClickUp.
• Monitorar prazos, indicadores e desempenho operacional.
• Acompanhar KPIs com o gestor de tráfego: CPC, CPL, CTR, taxa de conversão.
• Garantir que as entregas estejam alinhadas ao escopo contratado e às expectativas do cliente.
• Criar e consolidar relatórios técnicos semanais.
• Mapear processos, identificar gargalos e sugerir melhorias.
• Atuar de forma estratégica para fortalecer o relacionamento e a satisfação dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir excelência nas entregas.
• Apoiar a liderança em priorização e organização estratégica das demandas.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação de contratos.

 

Requisitos:

• Formação em Administração, Publicidade e Propaganda ou Marketing.
• Experiência prévia como Account Manager, Customer Success ou Gerente de Contas em agência de marketing.
• Domínio de ClickUp e planilhas.
• Entendimento de métricas como CPC, CPL, CTR, ROI, ROAS, taxa de conversão.
• Organização, comunicação clara, agilidade e capacidade de tomar decisões.
• Gestão de prioridades e relacionamento com o cliente

 

KPIs do cargo:

• Retenção de clientes (% churn do squad).
• Satisfação dos clientes (NPS ou pesquisas internas).
• Cumprimento de SLA (% entregas no prazo).
• Crescimento de receita (upsells e cross-sells identificados).
• Qualidade das estratégias e planos de ação (feedback da diretoria).

 

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta / 08:00h às 18:00h

 

Salário:

• R$2.500,00 Fixo + comissões agressivas. Possibilidade de ganhos acima de R$6.000,00