Atendente de Call Center

Descrição

Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para atuar no atendimento às nossas revendedoras, oferecendo suporte de excelência, esclarecendo dúvidas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com a nossa rede de vendas.

Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp e outros canais de comunicação às revendedoras.
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, campanhas, produtos, promoções e processos.
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Orientar revendedoras sobre o uso dos sistemas e canais de atendimento.
• Identificar oportunidades para fidelização e fortalecimento do relacionamento com a rede de revendas.
• Manter os registros de atendimento atualizados no sistema.
• Contribuir para o alcance das metas de qualidade e produtividade da equipe.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, call center ou telemarketing.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e informática.
• Perfil organizado, proativo e focado na resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com metas.

 

Diferenciais

• Experiência com atendimento a revendedoras ou consultoras de vendas.
• Conhecimento no segmento de beleza, cosméticos ou vendas diretas.
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.