Supervisor Field Service | Rio de Janeiro RJ
Oportunidades Confidenciais
Descrição da vaga
O profissional será responsável por supervisionar equipes e atividades de campo, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes e o alto desempenho das operações. Atuará diretamente no acompanhamento de técnicos, no suporte pós-venda e na interface com clientes, representantes e distribuidores, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação do cliente em cada etapa do serviço.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais ResponsabilidadesSupervisionar, acompanhar e controlar equipes de campo, avaliando desempenho e promovendo treinamentos contínuosRealizar contatos e visitas a clientes, representantes e distribuidores, garantindo relacionamento próximo e resolutivoPrestar suporte técnico de pós-venda, incluindo instalação, manutenção e solução de problemas em máquinas, equipamentos e ferramentasAssessorar coordenadores e gestores no planejamento e na elaboração do orçamento anual de vendas e serviçosElaborar e apresentar relatórios de serviços prestados, irregularidades identificadas, pareceres técnicos e ações recomendadasSupervisionar a execução de planos de ação e processos definidos pela coordenação ou gerênciaRequisitos e qualificaçõesRequisitosEnsino superior completo em Gestão de TI, Engenharia de Software, Ciências de Dados ou Redes de ComputadoresExperiência anterior como líder ou supervisor de times de Field ServiceTer atuado como técnico de campo será um diferencialTer fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro (atuação 100% presencial)Informações adicionaisPlanos de saúde e odontológicoZenklub: plataforma de saúde e bem-estar, incluindo atendimento psicológicoGympassVale RefeiçãoDesconto em farmácias`Programa de Participação nos Resultados Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentosSeguro de vidaEmpréstimo consignadoPrevidência privadaVale-transporte