Assistente Administrativo (Atendimento Acadêmico) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias / RJ.  Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJAo assumir o cargo de Assistente Administrativo (Relacionamento com aluno - EaD) na Afya, seu objetivo principal será realizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação.Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário.Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão.Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros).Manter comunicação clara, cordial e empática, contribuindo para uma boa experiência do aluno.Apoiar ações institucionais, como períodos de rematrícula, início de semestre e campanhas internas.Cumprir normas institucionais, políticas internas e diretrizes de proteção de dados (LGPD).Requisitos e qualificações🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino médio completoNoções do pacote officeComunicação clara e escrita adequadaOrganização e gestão de múltiplos atendimentosEmpatia e foco no alunoAgilidade e atenção aos detalhesConhecimento básico dos processos acadêmicos do EADTrabalho em equipe e responsabilidade com prazosInformações adicionais❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:  🌞 Para o dia a dia:   Vale-alimentação / refeição;  Vale-transporte👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  Gympass / Wellhub / Totalpass;  Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  Plano de Saúde e Odontológico;  Seguro de Vida;   Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   Academia de idiomas (AIA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.