Suporte de Redes e Infraestrutura Trainee - IXC ACS - (Chapecó-SC e Campina Grande-PB)

🚀 Embarque no nosso universo de oportunidades! 🌟Estamos com oportunidade interna para Suporte de Redes e Infraestrutura Trainee na a BU do IXC ACS, para Chapecó-SC e Campina Grande-PB e essa pode ser a sua chance de dar o próximo grande passo na sua trajetória com a gente!Se você busca crescimento, novos desafios e quer continuar construindo uma história de sucesso dentro do Universo IXC, esse é o momento de mostrar seu potencial e decolar ainda mais alto 🚀✨Acreditamos no talento que já está aqui. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer evoluir junto com o time.👉 Fique atento(a) aos requisitos, inscreva-se e venha transformar seu futuro conosco!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e participar de treinamentos técnicos sobre redes, servidores e suporte ao cliente;Auxiliar no diagnóstico e resolução de chamados, sob supervisão de técnicos mais experientes;Aprender a documentar atendimentos e registrar ocorrências corretamente no sistema;Apoiar na criação e atualização de documentação técnica, como manuais, FAQs e procedimentos;Executar atividades básicas de manutenção preventiva e suporte técnico;Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas, garantindo uma comunicação clara e eficiente;Realizar simulações e testes em ambiente controlado para praticar a resolução de problemas técnicos;Seguir um plano de desenvolvimento estruturado, com avaliações periódicas para medir a evolução técnica e comportamental;Participar de reuniões e interações com equipes internas para entender fluxos operacionais e processos internos;Auxiliar na organização de bases de conhecimento e melhoria contínua da documentação técnica;Executar outras atividades correlatas ao cargo.Requisitos e qualificaçõesInstrução/Escolaridade: Mínima: Ensino Técnico ou Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia de Computação ou áreas afins.Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas a tecnologia.Experiência: Mínima: Não é necessária experiência prévia, mas conhecimentos básicos em redes e sistemas operacionais são diferenciais.Desejável: 1 anos de experiência em atendimento técnico ou suporte técnico a sistemas EPR.Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP);Conhecimento básico de Linux;Capacidade de seguir scripts e procedimentos de suporte.Habilidades Comportamentais:   Interesse e disposição para aprender novas tecnologias e metodologias;Boa comunicação verbal e escrita;Trabalho em equipe e colaboração com diferentes área;Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas;Proatividade na busca por conhecimento e melhoria contínua;Capacidade de adaptação e aprendizado rápido.Informações adicionaisCafé da manhã (opcional);Almoço gratuito para o colaborador;Lanche saudável diariamente;Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);Plano de saúde Unimed (conforme política interna);Auxílio educação (conforme política interna);Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);Premiação (conforme política interna);Ginástica laboral;Espaço de descanso;Day off no mês de aniversário;Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.