Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade Madureira (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍Atende clientes que possuem os produtos de telefonia móvel, que entram em contato para solicitar informações sobre o processo de portabilidade. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente.Treinamento em Home Office ou Híbrido - necessário computador ou notebook com acesso a internet;Possibilidade de Home office, após 90 dias no presencial, A DEPENDER DOS RESULTADOS.Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesO Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Ser persuasivo e resiliente;Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento Madureira;Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira.Informações adicionaisSalárioR$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias, após isso, R$ 1.621,00.Horários disponíveis de Trabalhotarde e noiteJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas variável aos finais de semana.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auílio Babá;Desconto em Produtos;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano de carreira.Local de Trabalho: Unidade Atento Madureira. R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21310-030