Assistente de Atendimento | VIVA VOLTA REDONDA

Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil.Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes.Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.Tratamento de Inadimplência.Desligamentos, retenções e novas adesões.Interface com o setor de Relacionamento.Atuação nos eventos quando necessário.Requisitos e qualificaçõesHabilidades de comunicaçãoConhecimentos intermediários no pacote officeTerceiro grau completoHorário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço)Informações adicionais💳 Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!🚌 Vale-Transporte🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.🏥 Plano de Saúde (após período de experiência) – mente e corpo em equilíbrio 💙🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos💰 PLRPor que trabalhar na VIVA? 💥Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um 🤝Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido 🎈Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento 🚀Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado 🌈Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados 🎯Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências 🧠✨