Assistente de TI - Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuiçõesNa RSM, buscamos um profissional com perfil analítico e proativo para atuar no monitoramento de processos automatizados por meio do sistema Easytust.  O profissional será responsável por acompanhar a captura de documentos comprobatórios utilizados na validação do pagamento da tarifa TUST, garantindo que os robôs estejam operando corretamente e atuando na identificação e resolução de falhas no processo. Responsabilidades - Monitorar a captura de documentos realizada pelos robôs no sistema Easytust; - Identificar falhas ou inconsistências no processo e atuar na sua resolução; - Acompanhar fluxos operacionais garantindo a qualidade das informações capturadas; - Interagir com clientes e transmissoras para alinhamentos e resolução de problemas; - Organizar e priorizar demandas simultâneas. Requisitos e qualificaçõesRequisitos - Boa comunicação verbal e escrita; - Proatividade e senso de responsabilidade; - Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; - Facilidade com sistemas e tecnologia; - Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) é importante; - Capacidade analítica para identificação de problemas em processos. Diferenciais - Experiência com atendimento ao cliente; - Vivência em rotinas operacionais ou monitoramento de processos; - Conhecimento ou interesse em automação de processos. Formação (não obrigatória) - Ciências Contábeis; - Administração; - Ou áreas correlatas. O que oferecemos - Capacitação e desenvolvimento contínuo; - Ambiente colaborativo e de aprendizado; - Contato direto com clientes e visão de negócio; - Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho. Informações adicionaisBenefícios oferecidos: 🏥 Assistência Médica e Odontológica Bradesco🛡️ Seguro de Vida Icatu🍴 Vale Refeição ou Alimentação🚌 Vale Transporte📚 Incentivo Educacional - custeando 50% das despesas de Graduação, Inglês ou Pós-Graduação, limitado a R$ 500,00 por mês🏋️ TotalPass💊 Golden Farma🏆 Prêmio de Estabilidade por Tempo de Casa🚀 Avaliação de Desempenho (Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento)🤝 Plano de Mentoria💳 Empréstimo Consignado📜 Custeio do Registro Profissional (CRC, OAB ou CRP)📱 Aparelho Corporativo🎉 Birthday Off🎁 Vale Presente do Birthday Off