Analista de Customer Success Jr - Campinas

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Interior de São Paulo.  Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar! Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de pequeno e médio porte, garantindo um relacionamento próximo e consultivo com os clientes.Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, identificando necessidades e promovendo soluções que fortaleçam a experiência dos associados.Atuar na retenção e fidelização dos clientes, desenvolvendo estratégias para aumentar o engajamento e reduzir cancelamentos.Identificar oportunidades de geração de valor para os associados, conectando-os aos produtos, serviços e iniciativas da Amcham.Manter atualizados os registros e indicadores da carteira em ferramentas de CRM.Participar de eventos institucionais e ações de relacionamento, representando a área de Customer Success junto às empresas atendidas. Trabalhar de forma colaborativa com o time, contribuindo com iniciativas, compartilhando boas práticas e apoiando outras demandas da área sempre que necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando;Conhecimento pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial DIFERENCIAL:Relacionamento com empresas.É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados; Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;Seja movido(a) a desafios; Tenha o cliente como o centro das suas ações;Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.Informações adicionais🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação;🚌 Vale-transporte ou ⛽ Vale combustível;🏋️‍♂️ Wellhub;🎉 Day off no dia do aniversário;🍎 Frutas no período da tarde;💛 Programa de felicidade;🐾 Pet Love;🪪 Credencial ao SESC;🏥 Assistência médica;🛡️ Seguro de vida em grupo;📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;😌 Recesso final de ano..