GRUPO SAVAR TOYOTA | Programador de Serviços

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência. Na posição de Programador de Serviços, você terá como principais responsabilidades: 1) Realizar o agendamento de serviços, considerando a disponibilidade de recursos, capacidade da oficina e demanda dos clientes; 2) Acompanhar o andamento dos serviços em execução, garantindo qualidade, prazos e satisfação do cliente; 3) Manter contato com os clientes, fornecendo atualizações sobre prazos e status dos serviços; 4) Distribuir as atividades da equipe técnica conforme a especialização e prioridade dos serviços; 5) Apoiar na identificação e resolução de problemas que possam impactar a execução dos serviços; 6) Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance, incluindo diretrizes de LGPD; 7) Registrar e atualizar as informações dos serviços no sistema, assegurando confiabilidade dos dados; 8) Elaborar relatórios de desempenho da equipe e do fluxo de serviços, propondo melhorias nos processos; 9) Apoiar na capacitação de novos colaboradores, orientando sobre procedimentos e padrões de atendimento; 10) Participar de reuniões com a gestão, contribuindo com análises e sugestões para otimização dos processos e recursos.