Assistente de Relacionamento (Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência)

O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e #VemProUOL!No UOL todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.Responsabilidades e atribuiçõesSer responsável pelo envio de comunicações para nossa base de clientes.Analisar contatos da Central de Atendimento.Acompanhar e organizar diariamente a fila de novas demandas.Fazer apresentações quantitativas das demandas para os gestores.Realizar pontualmente, alterações diversas no cadastro de clientes.Identificar pontos de melhorias em seu fluxo de trabalho.Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo.Requisitos e qualificaçõesSuperior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou áreas correlatas.Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint.Conhecimento em elaboração de planilhas e controles.Experiência com rotinas administrativas.Informações adicionaisDesejável:Vivência em rotinas administrativas de Centrais de Atendimento.