REPRESENTANTE DE DESENVOLVIMENTO DE VENDAS (SDR) | SALVADOR

O(A) Representante de Desenvolvimento de Vendas será o elo entre o interesse de uma família e a decisão de internar um familiar na Florence. Sendo uma posição de escuta ativa, orientação e condução, ajudará famílias a tomarem uma das decisões mais difíceis de suas vidas com clareza e confiança.Responsabilidades e atribuições Receber os leads qualificados pelo LDR (ou bot), fazer levantamento do caso e entender o contexto da família.Apresentar a Florence, suas linhas de cuidado e o processo de internação de forma consultiva e humanizada.Conduzir negociação e acompanhamento da família até o fechamento da internação — respeitando o tempo de decisão sem pressionar.Para leads de Ambulatório e Vivaz: realizar a qualificação, preencher a ficha de encaminhamento no CRM e transferir ao time interno do setor sem conduzir o fechamento.Garantir que o SLA de resposta ao lead qualificado seja cumprido;Registrar no CRM (RD Station) todas as interações, estágio do pipeline, objeções e motivo de perda em 100% dos casos.Participar das reuniões de alinhamento com o LDR e com a Coord. de Lifecycle para calibrar qualidade dos leads e ajustar abordagem.Reportar padrões de objeção e gargalos no processo de decisão para subsidiar ajustes de copy e campanhas de Performance.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em qualquer área, com experiência comprovada em atendimento, sucesso do cliente ou vendas consultivas.Experiência mínima de 3 anos em vendas consultivas, customer success ou atendimento de alta complexidade.Capacidade de conduzir conversas difíceis sem perder o fio do processo.Experiência com CRM.Diferencial se possuir experiência em saúde, planos de saúde, clínicas ou serviços médicos.Diferencial se possuir experiência com vendas de serviços de ciclo longo (semanas/meses de decisão).Diferencial se possuir conhecimento de técnicas de negociação consultiva (SPIN, Challenger Sale ou similar).Informações adicionaisPlano de Saúde e Odontológico;Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;Biblioteca Comunitária;Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;Copa do Cuidador com disponibilidade de frutas, lanches e café;Wellhub (Gympass);Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas;Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".