Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

Descrição: Atuar na supervisão e gestão do time de atendimento (recepção, fraldário, SAC e programa de benefícios);Controle das rotinas do fraldário, recepção, SAC e balcão do programa de benefícios;Controle das campanhas internas realizadas no shopping;Realizar e acompanhar processos de reembolso;Realizar as ações de treinamentos de atendimento com a equipe;Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor;Garantir a execução das políticas e processos de atendimento definidas pela companhia.Outros requisitos: Graduação em hotelaria, administração ou áreas correlatas;Experiência em atendimento ao público;Agilidade na resolução de problemas;Pacote Office intermediário;Gestão de equipes;Inglês, será um diferencial.