Assistente de Suporte

Você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão pela área da tecnologia?
Então a ACCION tem uma vaga para você.

O time do Suporte é responsavel por garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e resolva qualquer dúvida ou problema com os sistemas oferecidos pela ACCION.  Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento possível, criando relações de confiança e satisfação com nossos clientes.

Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:

• Prestar atendimento ao cliente via telefone, chat e ticket;
• Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos Sistemas ERP Accion Seven;
• Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas;
• Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes;
• Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento;
• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
• Garantir a satisfação dos clientes;
• Interagir com outros departamentos na busca das soluções.   

O que é importante que você tenha:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Eng. de Software, Analise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
Pro-atividade;
Boa comunicação. 

Será um diferencial se tiver:
Experiência com sistema ERP;
Experiência com atendimento ao cliente.

O Dream Team ACCION te espera!