Suporte de sistema acadêmico júnior

Atuar no suporte, implantação e manutenção dos sistemas institucionais, garantindo sua disponibilidade, segurança e eficiência operacional. Prestar atendimento aos usuários, diagnosticar e solucionar falhas, realizar testes e homologações, acompanhar atualizações e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e nas ferramentas tecnológicas da instituição. Prestar suporte aos usuários dos sistemas institucionais, solucionando dúvidas, falhas e incidentes; Implantar e manter sistemas de acordo com metodologias e procedimentos estabelecidos; Identificar erros, falhas e oportunidades de melhoria contínua nos sistemas e processos; Acompanhar pendências relacionadas à infraestrutura e ao funcionamento das aplicações; Realizar testes e homologações de novas funcionalidades e atualizações; Auxiliar na análise de demandas e levantamento de requisitos junto aos usuários; Criar e administrar usuários, permissões e acessos aos sistemas; Identificar e propor novas tecnologias e boas práticas para melhoria do ambiente de TI; Apoiar as demais atividades do Departamento de Tecnologia da Informação. Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins. Diferencial: Experiência com suporte e implantação de sistemas corporativos; Conhecimento em bancos de dados, integrações e processos de homologação; Vivência em ambientes educacionais ou sistemas acadêmicos; Conhecimento em boas práticas de TI, gestão de chamados e análise de requisitos.