Coordenador Operacional

Sobre a Orbenk O Grupo Orbenk é uma das maiores empresas do segmento de serviços terceirizados do Brasil, atuando há 40 anos nas áreas de Segurança Patrimonial, Facilities e Alimentação Corporativa. Com mais de 37 mil colaboradores em todo o país, prezamos pela excelência operacional, inovação e desenvolvimento de pessoas. Sobre a oportunidade Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar como Coordenador de Operacional no escritório de Blumenau/SC. Essa posição será responsável pela gestão operacional de contratos, acompanhamento de indicadores, relacionamento com clientes e desenvolvimento das equipes operacionais, garantindo a excelência na entrega dos serviços prestados. Principais atividades: * Realizar a gestão da carteira de clientes da unidade, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos contratos; * Acompanhar processos de implantação e encerramento de contratos, garantindo organização, alinhamento entre as áreas e cumprimento dos prazos; * Apoiar na análise e tratativa de demandas administrativas, como ofícios, notificações e demais solicitações dos clientes; * Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação; * Coordenar e desenvolver a equipe de supervisão operacional, garantindo o cumprimento das metas e padrões da operação; * Assegurar a padronização dos processos, qualidade operacional e satisfação dos clientes.