Especialista Operação Comercial

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Atualizar diariamente números e indicadores de performance da operação/região;Acompanhar orçamentos, metas e resultados diários, garantindo a confiabilidade das informações;Elaborar análises de desempenho, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria;Monitorar projeções, forecast e evolução dos indicadores estratégicos;Analisar variações entre realizado, orçado e projetado, identificando causas e impactos nos resultados;Apoiar a liderança na tomada de decisões por meio de relatórios gerenciais e análises críticas;Consolidar e apresentar informações financeiras e operacionais de forma clara e estratégica;Acompanhar KPIs, produtividade, rentabilidade e performance operacional;Identificar inconsistências, gargalos e oportunidades nos processos e resultados;Desenvolver e atualizar dashboards do canal por meio de ferramentas de BI, além de apresentações executivas para acompanhamento de indicadores;Garantir o alinhamento entre áreas envolvidas para atualização e acompanhamento das informações;Participar de reuniões de resultados, contribuindo com análises e planos de ação;Acompanhar planos corretivos visando a redução de desvios e a melhoria contínua dos resultados;Apoiar estudos e análises estratégicas voltadas à eficiência operacional e ao crescimento do negócio.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Porto Alegre;Graduação Completa em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;Experiência em acompanhamento de indicadores, análise de resultados, orçamento e performance operacional e comercial;Vivência na construção, atualização e análise de dashboards gerenciais;Conhecimento avançado em ferramentas de BI, com ênfase em Power BI;Experiência em modelagem de dados, criação de relatórios e automação de indicadores;Domínio de Excel em nível avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas, Power Query e análise de dados;Capacidade analítica voltada à identificação de desvios, tendências e oportunidades de melhoria;Experiência com projeções, forecast e análise de variações entre realizado e orçado;Conhecimento em KPIs de performance, indicadores financeiros e operacionais;Habilidade na transformação de dados em informações estratégicas para suporte à tomada de decisão;Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos;Perfil organizado, analítico, proativo e orientado a resultados.É diferencial:Conhecimento em SQL, bancos de dados e ferramentas de automação e análise de dados;Experiência em ambientes comerciais, operações regionais ou gestão de performance;Experiência com ferramentas de automação, integração de dados e análise preditiva.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!