Analista de TI RM Saúde – Sustentação e Melhorias
HOSPITAL EVANDRO RIBEIRO LTDA
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Descrição da vaga
Estamos em busca de um Analista RM Saúde para atuar em projetos de sustentação e pequenas melhorias, garantindo estabilidade, performance e evolução dos processos na área de saúde.O(a) profissional será responsável por analisar incidentes, atender chamados, executar ajustes funcionais e propor melhorias, apoiando as áreas usuárias na utilização do TOTVS RM Saúde.
Responsabilidades: Atuar na sustentação técnica e funcional do sistema RM Saúde (TOTVS); Atender chamados de nível 2 e 3 relacionados a incidentes e demandas de negócio; Realizar ajustes de parametrização e pequenas melhorias; Apoiar usuários-chave e áreas de negócio na utilização correta do sistema; Elaborar documentação funcional e de melhorias aplicadas. Requisitos: Experiência comprovada com TOTVS RM Saúde; Conhecimento funcional dos módulos de saúde (atendimento, PEP, backoffice e outros); Habilidade em análise de incidentes, suporte e tratativa de chamados; Boa comunicação e perfil colaborativo. Diferenciais:Vivência em hospitais, clínicas ou operadoras de saúde; Conhecimentos em banco de dados SQL para consultas e apoio em análises; Experiência em melhoria contínua e projetos de evolução de sistemas TOTVS.