Atendente

Recepcionar, acolher e prestar atendimento aos clientes nas rotinas de agendamento presencial de exames, bem como realizar ficha cadastro do paciente agendado, autorizar via convênios ou planos de saúde, realizar orientações pré exames e orientação para que o paciente se destine a área do seu procedimento; atua ainda na entrega de senha de triagem, sempre prezando pela qualidade no atendimento, segurança do paciente e tratamento humanizado.

 

Requisitos de Experiência: Desejável experiência na àrea da saúde

Requisitos de Escolaridade: Ensino médio completo

 

• Recepcionar clientes para agendamento presencial de exames;
• Recepcionar clientes para atendimento de exame previamente agendado, complementando cadastro, bem como buscando autorização de convênios/planos de saúde quando aplicável;
• Prestar orientações pré exames para o cliente;
• Orientar clientes para se direcionar a área de procedimento/exame;
• Receber os atendimentos particulares, informando no sistema o valor recebido, realizando a guarda do dinheiro ou canhoto de cartão de crédito em seu protocolo individual, finalizando fluxo diariamente junto a coordenação;
• Atuar em resolução de pendências de guias de atendimento;
• Atuar no setor de entrega de senhas, quando necessario;
• Atuar no setor de entrega de exames, quando necessario;
• Atuar em atividades de organização e apoio de rotinas aplicáveis as tarefas acima (incluindo entrega de resultados de exames ao paciente).