AUXILIAR ADMINISTRATIVO - (CLIENT SUCCESS)

-Ser Client Success na Seed Bilingual Center requer muita dedicação e esforço para ajudar e dar suporte à coordenadora pedagógica, professores, alunos e seus responsáveis.

-É responsável por auxiliar à coordenação pedagógica em todos os procedimentos. 

-É a pessoa que assume postura de “dono do negócio”, e cuida com esmero pelos interesses da escola em geral. 

-Falar sempre em inglês com professores e alunos. 

-Responsável pela abertura e fechamento da escola. 

-Responsável por fiscalizar a abertura e fechamento das salas de aulas pelos professores (desligamentos TV/PC/Ar Condicionado/Luzes).

-Apontar e responder para o administrativo sobre toda e qualquer irregularidade detectada na escola. 

-Manter comunicação formal e/ou informal com os pais e alunos, sobre quaisquer atividades, convites, avisos, cobranças financeiras, reuniões, faltas e outros, através das ferramentas de comunicação (Agenda Seed, Whatsapp, e-mails, outros). Manter respostas dentro de tempo hábil aceitável.

-Acompanhar progresso do aluno durante o semestre, para garantir a melhor experiência de ensino e alto grau de motivação.

-Atender demandas gerais dos pais e alunos.

-Responsável pelo processo de trancamento e cancelamentos de clientes.

-Divulgar e participar ativamente dos eventos, reuniões e treinamentos da escola, quando convocados.

-Utilizar constantemente os meios de comunicação da escola (Trello, Slack, Agenda Seed - etc). 

-Dar suporte aos professores quanto aos materiais necessários para o desempenho das suas funções.

-Responsável pelos eventuais recebimentos dos valores devidos pelos alunos. 

-Manter arquivamento organizado e em dia, dos documentos em geral, especialmente dos alunos. 

-Recepcionar o público na escola, fazer o school tour, quando necessário e direcionar para o comercial.

-Participar ativamente do processo de renovação de matrículas.

-Agendamentos de Growth Program e eventos.

- Responsável por decorações temáticas. 

- Possibilidade de frequentar aulas fora do horário de trabalho.