Consultor de Pré-Atendimento de Vendas

O Consultor de Pré-Atendimento é a "porta de entrada" dos nossos clientes e o motor que impulsiona nossa força de vendas. Sua missão principal é realizar o primeiro contato com os leads gerados pelo marketing, qualificá-los com precisão e agendar visitas de alto potencial para nossos corretores sêniores. Este profissional é fundamental para garantir que a equipe de vendas foque seu tempo apenas em oportunidades reais, otimizando a conversão e a experiência do cliente desde o primeiro segundo.

 

Responsabilidades e Atividades Principais

• Gestão e Triagem de Leads: Realizar o atendimento imediato de novos contatos vindos de canais digitais (WhatsApp, portais imobiliários, site) e telefone.
• Qualificação Estratégica: Aplicar filtros de qualificação baseados em perfil financeiro, urgência, localização desejada e necessidades específicas da família.
• Agendamento de Visitas: Converter o interesse inicial em compromissos firmes (reuniões ou visitas aos decorados/empreendimentos) para a equipe de corretores.
• Apresentação de Impacto: Realizar a primeira "venda" do conceito dos empreendimentos, destacando diferenciais da construtora e despertando o desejo no prospect.
• Gestão de CRM: Registrar 100% das interações, históricos e status de cada lead em nossa plataforma de CRM, garantindo a integridade dos dados.
• Follow-up Ativo: Manter o engajamento de leads que ainda não estão prontos para a visita, nutrindo o relacionamento até o momento ideal da passagem de bastão.
• Identificação de Oportunidades: Detectar chances de cross-selling ou up-selling (oferecer um perfil de imóvel superior ou em outra localização) durante a conversa inicial.
• Alinhamento com Marketing: Fornecer feedbacks constantes sobre a qualidade dos leads para ajudar na otimização das campanhas.