ASSISTENTE COMERCIAL
PIGATTO SOLUCOES LTDA.
Descrição da vaga
GRUPO PIGATTO é uma referência em soluções
Com mais de 36 anos de atuação, nossa cultura valoriza inovação, qualidade e responsabilidade social.
Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de nossos colaboradores, oferecendo carrinho de crescimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo.
Junte‑se a nós e faça parte de uma equipe que entrega excelência a cada operação! ?
Atividades
Responsabilidades
- Acompanhar diariamente os pedidos junto às fábricas (status, prazos e pendências)
- Atuar como ponto focal do SAC, abrindo chamados quando necessário e acompanhando tratativas
- Apoiar na formalização de processos internos, padronização de documentos e registros
- Organização e atualização de planilhas, relatórios e indicadores da área
- Atendimento a clientes via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Apoio direto nas demandas diárias da rotina comercial
? Atividades durante viagens
Quando seu supervisor estiver em visitas externas:
- Assumir o atendimento temporário dos clientes da carteira
- Fazer acompanhamento das demandas urgentes
- Monitorar envios, pedidos e posições de estoque
- Acionar fábrica quando necessário
- Garantir continuidade da operação com rotina organizada
Requisitos e qualificações
- Experiência mínima de 1 ano em suporte comercial
- Conhecimento em CRM será um diferencial
- Domínio de Excel, planilhas e relatórios
- Experiência com rotinas comerciais ou administrativas
- Bom entendimento de processos SAC e logística (diferencial)
- Facilidade de navegação em sistemas internos / ERPs
- Boa redação para e-mails e formalizações
Responsabilidades e atribuições
- Aumento de 15% na taxa de conversão de leads em clientes nos primeiros 6 meses
- Redução de 20% no ciclo médio de fechamento de contratos
- Melhoria de 25% na qualidade dos dados do CRM, refletindo em relatórios mais precisos
- Contribuição para o crescimento de 30% na receita da área de vendas