Vendedor(a) de Loja

O Grupo Top Experience é uma empresa de turismo carioca 360º que nasceu do crescimento exponencial da Top Transfer, empresa de transporte terrestre melhor avaliada no Google e número 1 no TripAdvisor em sua categoria. 

Somos movidos por pessoas, experiências e pelo desejo de encantar.

Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos para que elas colecionem experiências incríveis e belas recordações.

Se você acredita no poder do turismo para transformar momentos em memórias inesquecíveis, aqui pode ser o seu lugar!

Missão: Garantir um atendimento de excelência, convertendo cada interação em uma oportunidade de venda, seja na loja física ou no ambiente online, proporcionando uma experiência positiva e memorável para cada cliente.

O que você fará:

• Atuar presencialmente na loja, em horário comercial, realizando atendimento aos clientes

• Abordar e atender clientes de forma ativa, entendendo suas necessidades e oferecendo os serviços mais adequados

• Realizar vendas consultivas de passeios e transfers

• Garantir que todas as vendas sejam registradas corretamente no sistema

• Atuar no atendimento online via CRM sempre que não houver clientes na loja

• Responder clientes, dar continuidade nos atendimentos e realizar vendas pelos canais digitais

• Apoiar na organização e bom funcionamento da loja durante o expediente

• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, desde o atendimento até o pós-venda

• Identificar e atender clientes que já possuem passeios comprados, orientando sobre horários, locais de encontro, logística e demais informações necessárias para a realização da experiência

• Garantir que os clientes estejam bem informados e preparados, evitando dúvidas, atrasos ou problemas operacionais

Quem você é: 

• Experiência com vendas ou atendimento ao cliente

• Boa comunicação e facilidade para lidar com o público

• Perfil proativo, com postura comercial e foco em resultados

• Organização e atenção aos detalhes

• Facilidade com tecnologia (uso de sistemas, WhatsApp e/ou CRM)

• Capacidade de atuar de forma dinâmica, conciliando atendimento presencial e online

• Disponibilidade para trabalho presencial em Ilha Grande

• Experiência com turismo, hotelaria ou hospitalidade

• Inglês ou espanhol é um diferencial