ANALISTA DE SISTEMAS (ZOHO CRM)

Mapear processos de negócios atuais ("AS-IS") e propor melhorias ou novas abordagens ("TO-BE") via sistemas de informação. Levantar, analisar e documentar requisitos, garantindo clareza e alinhamento com os objetivos do negócio. Realizar reuniões de levantamento, refinamento e validação de requisitos com diferentes áreas. Elaborar especificações técnicas e funcionais detalhadas (regras de negócio, diagramas de fluxo e protótipos). Ser o ponto focal de comunicação no planejamento e execução dos serviços (ex.: áreas de negócios, key users. e fornecedores). Realizar parametrizações, customizações e implementações que sejam requeridas atender aos requisitos. Realizar a intelocução com os fornecedores dos sistemas e representar os stakeholder das áreas de negócios internas. Liderar os key users das áreas de negócios no processo de efetivação das mudanças requeridas nos sistemas de informação. Orientar e apoiar os key users no que se refere ao uso dos sistemas de informação para realizar as operações de negócios.