Vendedora digital - São Cristóvão

Vendedora digital - São Cristóvão

Descrição:

Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar como Vendedora Digital, oferecendo suporte às rotinas dos nossos canais online. A pessoa vai apoiar tanto o time de vendas digitais quanto o time de atendimento ao cliente (SAC), garantindo que as demandas dos clientes sejam acompanhadas com agilidade, atenção e cordialidade.

Buscamos alguém que tenha facilidade com comunicação escrita, organização de processos e que goste de lidar com pessoas, contribuindo para uma experiência de compra positiva e eficiente.

 

Responsabilidades:

Apoiar a operação dos canais de vendas digitais e SAC, auxiliando no fluxo de atendimento e organização das demandas;
Atender e registrar solicitações de clientes por meio de canais como WhatsApp, e-mail e sistemas internos;
Auxiliar no acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e dúvidas sobre produtos;
Dar suporte ao time comercial digital na organização de pedidos, cupons, links de compra e interações com clientes;
Garantir que as solicitações sejam encaminhadas e resolvidas de forma ágil e eficiente;
Contribuir para a boa experiência do cliente e fortalecimento do relacionamento com a marca.

 

Requisitos:

Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para lidar com diferentes demandas e situações de atendimento;
Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou SAC será considerada um diferencial;
Familiaridade com sistemas, plataformas de atendimento ou e-commerce será um diferencial.