Recepcionista

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Recepcionista que será o primeiro ponto de contato presencial da nossa clínica, responsável por proporcionar um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente. Procuramos um(a) profissional que atue com simpatia, empatia e postura profissional, transmitindo confiança e cuidado em cada interação.

Buscamos alguém organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a), que contribua ativamente para a fluidez dos processos da recepção e para a excelência no atendimento, garantindo uma experiência positiva e memorável aos nossos clientes.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

Recepcionar clientes com cordialidade e direcioná-los corretamente;

Realizar agendamentos e/ou remarcações quando necessário;

Controlar agendamentos diários remanejando para outras agendas conforme necessidade do fluxo;

Apoiar equipe médica, setor comercial e administrativo.

Auxiliar no controle de documentos e organização da recepção;

Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos

Ensino Médio Completo;

Experiência com atendimento ao público;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em informática;

Organização e agilidade.

 Diferenciais

Conhecimento da plataforma Rd Station;

Vivência com sistemas de agendamento;

 Competências Comportamentais

Simpatia, empatia e cordialidade;

Postura profissional;

Proatividade;

Organização;

Trabalho em equipe;

Foco na experiência do cliente.