Supervisor Noturno I Gramado - RS

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.  Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. Estamos em busca de um(a) Supervisor Noturno para compor nossa equipe, com foco em garantir a excelência nos processos e agilidade nas entregas da área. Buscamos alguém proativo, que saiba trabalhar sob demanda e mantenha o padrão de qualidade da nossa operação.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades operacionais durante o turno da noite (recepção, segurança, limpeza, manutenção emergencial);Dar suporte à equipe noturna, garantindo a execução dos procedimentos e padrões do resort;Atender hóspedes, solucionar dúvidas, reclamações ou solicitações com agilidade e cordialidade;Monitorar entradas e saídas de hóspedes (check-in/checkout noturno);Realizar vistorias periódicas nas dependências do resort, garantindo segurança e bom funcionamento;Elaborar relatórios de ocorrências e repassar para os setores responsáveis no dia seguinte;Auxiliar na gestão de crises e emergências, acionando os responsáveis quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);Desejável experiência prévia em hotelaria ou supervisão noturna de estabelecimentos;Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira (PMS);Habilidade em liderança e tomada de decisões rápidas;Disponibilidade para trabalho noturno, inclusive finais de semana e feriados.Informações adicionaisContratação: CLT;Escala 6x1;Vale transporte;Vale refeição;Seguro de Vida em grupo;Local de trabalho: Gran Valley Resort, Rua EERS 235, 33111, Bairro Pórtico, Gramado - RS, 95670-000.