Atendente de Monitoramento NOC

Responsável por operar sistemas de vigilância eletrônica para garantir a segurança e integridade dos clientes, dos bens monitorados e das instalações da empresa. Atua no controle e análise de informações provenientes de câmeras de segurança, sensores e outros dispositivos tecnológicos. Também realiza atendimentos remotos e comunicações com equipes táticas e clientes.

 

• Monitorar imagens, alarmes e sensores em sistemas eletrônicos de segurança em tempo real.
• Registrar ocorrências e situações de alerta no sistema interno da empresa.
• Acionar e coordenar equipes de segurança tática em situações de emergência.
• Realizar contato com clientes para verificação de alertas e notificações de segurança.
• Garantir o funcionamento pleno dos equipamentos de monitoramento, informando imediatamente problemas técnicos à equipe de suporte.
• Gerar relatórios periódicos sobre eventos monitorados e ocorrências tratadas.
• Seguir rigorosamente os protocolos de segurança estabelecidos pela empresa.
• Manter a organização e confidencialidade das informações monitoradas.

Requisitos do Cargo:

Formação:

• Ensino Médio Completo.

Conhecimentos Técnicos:

• Operação de sistemas de monitoramento eletrônico.
• Familiaridade com softwares de gestão de segurança e monitoramento (ex.: CFTV, alarmes, controle de acesso).
• Noções de procedimentos de segurança.

Habilidades Comportamentais:

• Atenção concentrada.
• Capacidade de tomada de decisão rápida e eficaz.
• Trabalho em equipe e comunicação assertiva.
• Controle emocional em situações de pressão.
• Discrição e ética profissional.

Experiência Desejável:

• Experiência anterior na função ou em áreas relacionadas à segurança e monitoramento.
• Conhecimento básico em manutenção de equipamentos de monitoramento será um diferencial.