Atendente de Monitoramento NOC
MULTIPLA ARQUITETURA E GERENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA
Descrição da vaga
Responsável por operar sistemas de vigilância eletrônica para garantir a segurança e integridade dos clientes, dos bens monitorados e das instalações da empresa. Atua no controle e análise de informações provenientes de câmeras de segurança, sensores e outros dispositivos tecnológicos. Também realiza atendimentos remotos e comunicações com equipes táticas e clientes.
- Monitorar imagens, alarmes e sensores em sistemas eletrônicos de segurança em tempo real.
- Registrar ocorrências e situações de alerta no sistema interno da empresa.
- Acionar e coordenar equipes de segurança tática em situações de emergência.
- Realizar contato com clientes para verificação de alertas e notificações de segurança.
- Garantir o funcionamento pleno dos equipamentos de monitoramento, informando imediatamente problemas técnicos à equipe de suporte.
- Gerar relatórios periódicos sobre eventos monitorados e ocorrências tratadas.
- Seguir rigorosamente os protocolos de segurança estabelecidos pela empresa.
- Manter a organização e confidencialidade das informações monitoradas.
Requisitos do Cargo:
Formação:
- Ensino Médio Completo.
Conhecimentos Técnicos:
- Operação de sistemas de monitoramento eletrônico.
- Familiaridade com softwares de gestão de segurança e monitoramento (ex.: CFTV, alarmes, controle de acesso).
- Noções de procedimentos de segurança.
Habilidades Comportamentais:
- Atenção concentrada.
- Capacidade de tomada de decisão rápida e eficaz.
- Trabalho em equipe e comunicação assertiva.
- Controle emocional em situações de pressão.
- Discrição e ética profissional.
Experiência Desejável:
- Experiência anterior na função ou em áreas relacionadas à segurança e monitoramento.
- Conhecimento básico em manutenção de equipamentos de monitoramento será um diferencial.
