Gerente de Serviços

Gerente de Serviços (Pós-Vendas) – Concessionária de Caminhões 

Buscamos um profissional com perfil de liderança prática, forte capacidade de relacionamento, organização e foco em qualidade de atendimento ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aplicar sua experiência em um ambiente mais compacto, com grande espaço para melhorar processos, atendimento e fidelização.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Gerenciar o departamento de pós-vendas da unidade (atendimento + oficina);
• Acompanhar e orientar a equipe técnica em demandas operacionais;
• Avaliar e melhorar processos (recepção, follow-up, orçamentos, prazo de entrega);
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
• Acompanhar indicadores de produtividade e performance;
• Responsável pelos resultados operacionais (eficiência, horas vendidas, peças e serviços).

PERFIL IDEAL:

• Forte habilidade de relacionamento e atendimento;
• Capacidade de organizar o fluxo de trabalho e priorizações;
• Perfil mão na massa, com boa presença junto ao time;
• Boa comunicação, capacidade de orientar ações e resolver conflitos;
• Visão prática e capacidade de executar.

REQUISITOS:

• Experiência como Gerente de Serviços ou Coordenador/Supervisor no segmento automotivo;
  (Também avaliaremos profissionais com experiência sólida como Consultor Técnico com perfil para gestão)
• Experiência anterior com caminhões será diferencial;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento em indicadores de oficinas e rotinas de pós-vendas.

REMUNERAÇÃO:

• Salário compatível com a realidade e porte da unidade
  (Será informado na entrevista, considerando a estrutura enxuta e metas do local)