Estagiário(a) de Suporte – FizPay

Sobre a FizPay

A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local.

 

Descrição da vaga

Buscamos um Estagiário de Suporte para integrar nosso time e apoiar na entrega da melhor experiência aos clientes da FizPay. Este(a) estagiário(a) irá auxiliar no atendimento, triagem e acompanhamento de demandas técnicas, além de contribuir com a organização dos processos internos e com a implantação de nossas soluções.

Valorizamos estudantes proativos, com interesse em tecnologia e em aprender sobre sistemas e rotinas de empresas de software. Ter familiaridade com ERPs ou experiência prévia em atendimento será um diferencial, mas não é obrigatório.

 

Principais responsabilidades

• Auxiliar no atendimento inicial de suporte técnico, realizando triagens simples e registrando demandas.

• Acompanhar chamados e apoiar na identificação de causas e na busca por soluções com orientação do time.

• Apoiar a implantação e configuração básica dos sistemas da FizPay junto a clientes.

• Interagir com as áreas internas (produto, tecnologia e operações) para encaminhamento das demandas.

• Contribuir na atualização de documentações, base de conhecimento e organização dos processos internos.

 

 

Requisitos

• Estar cursando cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.

• Boa comunicação oral e escrita.

• Organização, responsabilidade e vontade de aprender.

• Facilidade para lidar com pessoas e com atendimento ao cliente.

 

O que oferecemos

• Ambiente inovador e colaborativo.

• Oportunidade de crescimento junto a uma fintech em expansão.

• Remuneração compatível com o mercado.

• Benefícios competitivos e alinhados com a nossa proposta de flexibilidade.

 

Por que trabalhar conosco

Ao entrar para a FizPay, você fará parte do Grupo RLV, um ecossistema de tecnologia em expansão que reúne duas empresas complementares:

• e-paper: referência em softwares de gestão documental, automação de processos e transformação digital.

• FizPay: fintech de benefícios e meios de pagamento, que conecta empresas, governos, colaboradores e comércio local.

No Grupo RLV, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, com projetos inovadores que unem tecnologia, impacto social e desenvolvimento econômico.