TÉCNICO DE INFORMÁTICA (Banco de Talentos)

O profissional será responsável por prestar suporte técnico interno como técnico residente no cliente, garantindo o funcionamento contínuo dos recursos de informática e o atendimento de suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários.

 

Responsabilidades:

• Atendimento presencial e remoto aos usuários de TI;
• Instalação e configuração de estações de trabalho, impressoras e periféricos;
• Suporte a sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicativos hospitalares;
• Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados no sistema de gestão (Help Desk);
• Apoio na manutenção corretiva e preventiva dos equipamentos;
• Monitoramento básico da rede local e conectividade de internet;
• Escalonamento de incidentes críticos para os níveis superiores de suporte;
• Cumprimento dos prazos de atendimento e solução definidos no SLA.

 

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo ou Curso Técnico na área de Informática.
• Experiência comprovada como técnico em informática ou em funções similares.
• Sólido conhecimento em sistemas de computadores, hardware e software.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

 

Modalidade: Presencial 

Horário de Trabalho: Escala 12x36, das 07:00 às 19:00 ou das 19:00 às 07:00.

Local: São José de Imbassaí, Maricá - RJ