Assistente de Suporte TI

Descrição Geral:

• Cumprir as políticas e processos gerais da organização, sugerindo melhorias, quando necessário; Auxiliar no registro de chamados
• abertos pelos usuários;
• Auxiliar no suporte técnico a usuários na área de informática via acesso remoto ou físico;
• Prestar suporte técnico a usuários na área de informática, via acesso remoto ou físico;
• Auxiliar nas instalações e atualizações de aplicativos;
• Realizar suporte de requisições e incidentes; 
• Realizar suporte e controlar acessos (colaborador, permissões de horários e computadores); 
• Auxiliar no contato com fornecedores para resolução de problemas, quando necessário; 
• Criar, modificar e desativar cadastros de usuários;
• Auxiliar na crinpagem de cabeamento estruturado; 
• Auxiliar na organização de cabos e equipamentos dentro dos hacks dos cpds assim como dos computadores;
• Dar suporte a telecomunicação, fixo e móvel;
• Prestar suporte de TIC aos usuários;
• Realizar funções Help Desk;
• Executar atividades correlatas conforme orientação superior e cumprir as normas e procedimentos referentes à segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente.