Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Cabula

Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩 Como será seu dia a dia?Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo) e VOZ. Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E VOZ.Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 🎰⚽Responsabilidades e atribuiçõesO especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;Suporte para solução de problemas técnicos;Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;Suporte a jogos ao vivo;Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;Foco total em servir.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;Ser dinâmico;Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office);Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.Informações adicionaisSalárioR$ 1.518,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).Horário de Trabalho12:30 - 18:5017:00 - 23:2017:20 - 23:4017:40 - 00:00Treinamento23 DIAS - 08h00 às 14h20 ou 14H40 às 21h00Importante ter disponibilidade TOTAL para TREINAMENTO!Benefícios Vale Transporte - 11,80 por dia; Vans para saída após 23h; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos; Assistência Odontológica - TELEMEDICINA; Assistência Médica; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.