RECEPCIONISTA

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações, incluindo a contratação de profissionais com deficiência (PCDs). Por esse motivo, consideramos candidatos de todos os perfis, origens e experiências em nossas oportunidades de trabalho, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.

 

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Responsável por recepcionar, cadastrar, identificar e direcionar visitantes, clientes e fornecedores, atender chamadas telefônicas e mensagens no whatsapp corporativo, gerenciar correspondências, além de auxiliar em atividades administrativas. Também zela pela organização da recepção, prestando suporte às demais áreas quando necessário.

 

ATRIBUIÇÕES:

• Recepcionar, cadastrar, identificar e direcionar visitantes, clientes e funcionários, entendendo suas necessidades para direcioná-los ao atendimento adequado.
• Prestar atendimento cordial, discreto e eficiente aos clientes, fornecendo informações claras sobre os produtos, serviços ou procedimentos da empresa.
• Atender e direcionar chamadas telefônicas, anotando recados e repassando informações conforme necessário.
• Fornecer informações sobre o funcionamento da empresa, conforme solicitado, garantindo clareza no atendimento ao cliente.
• Receber, registrar e distribuir correspondências, encomendas e documentos, assegurando seu encaminhamento correto aos destinatários.
• Manter a recepção organizada e apresentável, preservando um ambiente acolhedor e funcional.
• Contribuir para a segurança do local, seguindo os procedimentos de cadastro de pessoas, controle de acesso, gestão de chaves e demais protocolos estabelecidos.
• Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos estabelecidos na área de atuação.
• Zelar pelos bens patrimoniais utilizados na execução das atividades, garantindo seu bom uso e conservação.
• Participação em treinamentos e capacitações para aprimoramento contínuo.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

• Atendimento ao cliente.
• Gestão de chamadas telefônicas e mensagens.
• Recepção e direcionamento de visitantes.
• Registro e controle de informações.
• Noções básicas de informática e pacote Office.
• Suporte administrativo.
• Operação de sistemas de cadastro e agendamento.

 

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Comunicação assertiva.
• Postura profissional, simpatia e acolhimento.
• Atenção aos detalhes, proatividade.
• Organização.
• Discrição.
• Relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade.
• Responsabilidade e comprometimento.
• Disposição para o desenvolvimento contínuo.

 

REQUISITOS:

• Ensino médio completo, Desejável Ensino Superior em áreas administrativas.
• Experiência mínima 06 meses com atendimento ao público.

 

BENEÍCIOS:

• à combinar