COORDENADOR DE LOJA

Responsável por coordenar as rotinas administrativas, financeiras e operacionais da loja, garantindo excelência no atendimento aos clientes e o bom desempenho da equipe comercial. Atua de forma estratégica e prática para assegurar resultados, eficiência nos processos e qualidade nos serviços prestados. Principais Responsabilidades Coordenar as atividades administrativas e financeiras da loja, incluindo abertura e fechamento, controle de caixa, depósitos bancários e gestão de custos. Garantir a qualidade no atendimento presencial e telefônico aos associados. Realizar vendas e transferências de planos, locação e venda de jazigos, adicionais de cremação e demais serviços. Gerir materiais de consumo e solicitar reposições quando necessário. Acompanhar e orientar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados. Apoiar processos de recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho. Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas. Zelar pela limpeza, organização e manutenção da unidade, implementando o programa 5S. Garantir a conformidade com as políticas da empresa e a LGPD. Colaborar com eventos, ações comerciais e parcerias locais. Cobrir outras lojas quando necessário, assegurando a continuidade das operações.