ATENDENTE / VENDEDOR - (Cópia)

Descrição do cargo:

Principais atividades:

• Realizar o atendimento direto aos 'humanos' (clientes), garantindo encantamento e excelência em cada interação.

• Atuar de forma consultiva estratégica na venda de produtos adicionais: porções, sobremesas, sucos, adicionais. 

• Cumprir as metas mensais estipuladas pela empresa, mantendo o foco em resultados sem perder a qualidade no atendimento.

• Ler o perfil dos clientes para adaptar o tipo de abordagem (mais ativa ou mais discreta), respeitando o momento e o estilo de cada mesa.

• Observar constantemente a sua praça de atendimento, garantindo que os humanos estejam bem servidos, confortáveis e encantados.

• Utilizar corretamente o sistema de pedidos e comandas (colibri), evitando erros de digitação e falhas na operação.

• Sugerir produtos de forma criativa, sempre alinhado ao padrão de comunicação BB Onça.

• Trabalhar em harmonia com a equipe de salão e cozinha, mantendo o ritmo e padrão do serviço.

• Participar dos briefings e treinamentos com foco em evolução constante e prática da cultura BB Onça.

• Estimular os clientes a deixarem avaliações positivas pelo QR Code da casa, direcionando-os à página do Google com educação, simpatia e entusiasmo.

• Participar da abertura e fechamento de praça.

Experiência Acadêmica:

• Ensino Médio completo (obrigatório)

• Cursos de comunicação, vendas ou atendimento ao cliente serão considerados DIFERENCIAIS.

Experiência profissional:

• Desejavel experiência prévia com atendimento ao público.

• Ter atuado em restaurantes, lanchonetes ou eventos será considerado um diferencial

• Vivência com metas, vendas ou abordagem ativa será valorizada

Habilidades do cargo

• Excelente comunicação verbal (clareza, simpatia e energia)

• Capacidade de persuasão e convencimento para agregar produtos à venda

• Leitura de ambiente e adaptação de abordagem conforme o cliente

• Agilidade no raciocínio e nos processos (atender, registrar, acionar comanda)

• Atenção aos detalhes e foco na experiência do cliente

• Boa memória para lidar com várias mesas e detalhes do pedido

• Espírito de equipe e colaboração

• Organização e autocontrole mesmo em horários de pico

• Foco em resultados, metas mensais e captação de avaliações positivas

Perfil do cargo:

• Influente com empatia: alguém que conquista pela fala, mas sabe a hora de ouvir

• Perfil energético, entusiasmado, encantador e comprometido

• Deve ser proativo, observador e emocionalmente inteligente

• Alguém que busca reconhecimento e gosta de desafios (como bater metas)

• Capaz de manter equilíbrio emocional mesmo sob pressão

Observações da vaga:

Usa uniforme temático de ´´guia turístico´´ sendo: chapéu, bermuda, camiseta, colete e botina.
Salário de 2038,00 + vale alimentação de 280,00 + bonificação (em torno de R$ 1.000 a R$ 1.500,00/Mês), festa de final de ano com premiações, destaque do mês bonificado + broche e destaque extraordinário bonificado + broche de destaque, festa junina para a equipe, mimos em datas especiais (dia das mães, dia dos pais, páscoa, etc.), participações especiais em eventos e mais.